Senaste informationen om vårt systembyte

Vi har genomfört ett byte av affärssystem för att skapa stabilare processer, bättre datakvalitet och en ännu bättre kundupplevelse. Under en övergångsperiod kan vissa tjänster och administrativa processer påverkas. Här hittar du aktuell information och svar på vanliga frågor.

Aktuell status

2026-09-25: Försenade fakturareklamationer
Vi har längre handläggningstider för fakturareklamationer. Vi arbetar löpande med att behandla inkomna ärenden i den ordning de kommit in och gör vårt bästa för att komma ikapp så snart som möjligt.

2026-09-04: Vi får många frågor just nu om följande; Observera att ni kan få flera fakturor pga gällande moms- och redovisningsregler. Till exempel om ni lämnar material som metall, skrot eller kabel. Då får ni faktura för 1) hämtning/behandling, 2) övriga avfallstjänster samt 3) separat självfaktura (ersättning till er).

Tack för ditt tålamod och förståelse.